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ITソリューションサービス・コンピュータ・情報端末
平成26年度 クラウド利用におけるサービス品質の可視化(IS-15-情シ-6)
A4判 67頁(2015年3月発行)
頒価  会員 5,400円  会員外 10,800円
インダストリ・システム部

ITサービスビジネス環境整備調査報告書
−クラウド利用におけるサービス品質の可視化−
−クラウドサービスの品質評価から顧客品質特性をコントロール−
ソリューションサービス事業委員会では、傘下にITサービスビジネス環境整備専門委員会を設置して、ソリューション事業に関する調査・検討を行っている。
本報告は、平成26年度のITサービスビジネス環境整備専門委員会の活動成果である「クラウド利用におけるサービス品質の可視化」について取り纏めたものである。
クラウドサービスの可視化ツールとして、「クラウドサービス品質チェックシート/品質評価シート」を作成したので、広くご利用いただきたい。



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