ITサービスビジネス環境整備調査報告書
－クラウド利用におけるサービス品質の可視化－
－クラウドサービスの品質評価から顧客品質特性をコントロール－
ソリューションサービス事業委員会では、傘下にITサービスビジネス環境整備専門委員会を設置して、ソリューション事業に関する調査・検討を行っている。
本報告は、平成26年度のITサービスビジネス環境整備専門委員会の活動成果である「クラウド利用におけるサービス品質の可視化」について取り纏めたものである。
クラウドサービスの可視化ツールとして、「クラウドサービス品質チェックシート／品質評価シート」を作成したので、広くご利用いただきたい。
刊行物 PUBLICATION
冊子版平成26年度 クラウド利用におけるサービス品質の可視化（IS-15-情シ-6）
- A4判 67頁（2015年3月発行）
- 頒価会員5,500円 会員外11,000円
- インダストリ・システム部
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