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ITソリューションサービス・コンピュータ・情報端末
平成28年度 ITサービス開発・運用プロセスの検討(情産-17-情シ-5)
A4判 169頁(2017年3月発行)
頒価  会員 5,400円  会員外 10,800円
情報・産業システム部

近年、IT関連業界において急激に環境が変化してきている。それに伴い、企業におけ
る情報システム部門は、事業・業務の効率化を図るために単にIT化を進めるだけでな
く、事業環境の変化や事業方針・戦略の変化に応じて社内の業務部門に貢献できる組
織として、ITサービスを提供することが求められている。

ITサービスビジネス環境整備専門委員会では、平成27年度に情報システム部門がIT
サービスを提供するための作業について検討し、「ITサービス利活用プロセス・タス
ク一覧」としてまとめた。平成28年度は、さらに深掘りを進め、その成果を「平成28
年度 ITサービス開発・運用プロセスの検討」として公表することとした。

情報システム部門が業務部門のためにITサービスを開発・提供する活動において、本
報告書は有効であると考えている。これにより、企業の収益向上や競争力強化等につ
ながる「攻めのIT経営」にも積極的に取り組めるようになることを期待する。



 

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